Terms and Conditions

Atefia on käytettävissä 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille pelaajille (tai korkeammalle paikalliselle lakisääteiselle pelaamisiälle soveltuvin osin). Suomessa ikäraja on 18 vuotta.

Atefia ei ole käytettävissä joka lainkäyttöalueella — vahvista ennen ensimmäistä talletustasi että online-kasinopeli on maassasi laillista ja että Atefia saa toimia siellä. Suomalaisille pelaajille: tarkista onko Atefialla erityinen Suomi-lisenssi vai toimiiko se kansainvälisen lisenssin alaisuudessa. Mainitsemme tämän eksplisiittisesti koska sääntely vaihtelee maittain.

Sääntö on yksi tili per pelaaja, per talous ja per IP-osoite. Käsittelemme tätä alan standardikäytäntönä.

Useat tilit ovat syy sulkemiseen ja voittojen mitätöimiseen. Kun olet vahingossa luonut kaksi tiliä (esimerkiksi koska olet unohtanut vanhan tilin), ota proaktiivisesti yhteyttä asiakaspalveluun — se on paljon parempi reitti kuin odottaa että petostenehkäisy huomaa asian. Talletusten on tultava omalla nimelläsi olevalta maksutavalta; kotiutukset palaavat samaan tapaan.

KYC (Know Your Customer) on pakollinen ennen ensimmäistä kotiutustasi. Sinun on ladattava kuva-ID (passi, ajokortti tai kansallinen henkilöllisyystodistus) ja osoitetodistus (viimeaikainen laskutusdokumentti tai pankin tiliote, enintään 90 päivää vanha).

Suurempien pelivolyymien kohdalla voidaan pyytää varojen alkuperää koskevaa dokumentaatiota. Käsittelemme tätä vaatimusta alan standardina ja pakollisena rahanpesun estämislainsäädännön nojalla. Toimituksellinen vinkkimme: suorita KYC päivänä yksi tililläsi, ei sinä päivänä kun haluat kotiuttaa — se on tärkein viivelähde ensimmäisissä kotiutuksissa.

Bonuksia säätelevät promokohtaiset ehdot. Tärkeimmät säännöt: 35× kierrätysvaatimus (tervetuliais-), 30 päivän voimassaoloaika, 5 € maksimipanos aktiivisen bonuksen aikana, kolikkopelien 100 % kertymä, pöytien ja liven 10 % tai ei mitään.

Osa kolikkopeleistä on bonuspelin ulkopuolella — yleensä ultra-korkean RTP:n tai matalan volatiliteetin otsikot. Bonuksen väärinkäyttö (rakenteellinen suojaus, yhteistyössä toimivat useat tilit, rajoitettujen pelien väärinkäyttö) on syy bonuksen ja voittojen mitätöintiin. Käsittelemme näitä sääntöjä läpinäkyvinä mutta tiukkoina — lue ne ennen bonuksen aktivointia.

Kotiutukset palaavat omalla nimelläsi olevalle maksutavalle. Ensimmäiset kotiutukset voivat käynnistää lisätarkistuksen — siksi kannattaa verifioida ajoissa.

Minimikotiutus alkaen 10 €:sta menetelmästä riippuen. Vakiomaksimi 10 000 € viikossa, nostettu korkeammilla VIP-tasoilla (Gold, Platinum, Diamond).

Bonussaldoa ei voi kotiuttaa ennen kuin kierrätysvaatimukset on kokonaan suoritettu — se on ydinerottelu käteisen ja bonuksen välillä. Lepäävät tilit (12 kuukauden käyttämättömyys) voivat käynnistää kuukausittaisen dormancy-maksun; kirjaudu kerran vuodessa jos jätät huomattavan saldon.

Kun jotain menee vikaan, jokainen ratkaisu alkaa asiakaspalvelusta. Chat on nopein reitti; sähköposti tuottaa kirjallisen jäljen.

Kun riita ei ratkea säännöllisen tuen kautta, voit eskaloida Atefian lisenssin myöntävän valvontaviranomaisen puoleen (lisenssitietojen kautta sivun alalaidasta). Soveltuvin osin käytettävissä on riippumaton Alternative Dispute Resolution (ADR) -reitti — ulkoinen taho joka arvioi riidan. Mainitsemme tämän eskalaatioreitin eksplisiittisesti koska monet pelaajat eivät tiedä sen olevan olemassa.

Atefia voi muuttaa käyttöehtoja. Olennaisten muutosten kohdalla annetaan 30 päivän ennakkoilmoitus — sähköpostitse tai bannerilla tililläsi.

Pienet muutokset (esimerkiksi hallinnolliset tekstinparannukset ilman vaikutusta oikeuksiisi) tehdään ilman ilmoitusta. Kun et hyväksy olennaista muutosta, voit sulkea tilisi ja nostaa jäljellä olevan käteissaldosi. Käsittelemme 30 päivän ilmoitusaikaa kohtuullisena — alan standardi on 14 päivää, joten tämä on pelaajaystävällisemmällä puolella.

Atefia on käytettävissä 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille pelaajille (tai korkeammalle paikalliselle lakisääteiselle pelaamisiälle soveltuvin osin). Suomessa ikäraja on 18 vuotta.

Atefia ei ole käytettävissä joka lainkäyttöalueella — vahvista ennen ensimmäistä talletustasi että online-kasinopeli on maassasi laillista ja että Atefia saa toimia siellä. Suomalaisille pelaajille: tarkista onko Atefialla erityinen Suomi-lisenssi vai toimiiko se kansainvälisen lisenssin alaisuudessa. Mainitsemme tämän eksplisiittisesti koska sääntely vaihtelee maittain.

Sääntö on yksi tili per pelaaja, per talous ja per IP-osoite. Käsittelemme tätä alan standardikäytäntönä.

Useat tilit ovat syy sulkemiseen ja voittojen mitätöimiseen. Kun olet vahingossa luonut kaksi tiliä (esimerkiksi koska olet unohtanut vanhan tilin), ota proaktiivisesti yhteyttä asiakaspalveluun — se on paljon parempi reitti kuin odottaa että petostenehkäisy huomaa asian. Talletusten on tultava omalla nimelläsi olevalta maksutavalta; kotiutukset palaavat samaan tapaan.

KYC (Know Your Customer) on pakollinen ennen ensimmäistä kotiutustasi. Sinun on ladattava kuva-ID (passi, ajokortti tai kansallinen henkilöllisyystodistus) ja osoitetodistus (viimeaikainen laskutusdokumentti tai pankin tiliote, enintään 90 päivää vanha).

Suurempien pelivolyymien kohdalla voidaan pyytää varojen alkuperää koskevaa dokumentaatiota. Käsittelemme tätä vaatimusta alan standardina ja pakollisena rahanpesun estämislainsäädännön nojalla. Toimituksellinen vinkkimme: suorita KYC päivänä yksi tililläsi, ei sinä päivänä kun haluat kotiuttaa — se on tärkein viivelähde ensimmäisissä kotiutuksissa.